Comment gérer votre abonnement

Gérer votre Abonnement.

Dans cet article, Vous apprendrez comment gérer votre abonnement et vos livraisons de café.


Avant de commencer

Avant de commencer, voici quelques points utiles à savoir.

  • Le Coffee Guy est un service d'abonnement, ce que signifie que nous vous envoyons automatiquement un nouveau café. Ceci dit, c'est un abonnement qui peut être résilié à tout moment. Nous ne vous enverrons pas de café contre votre gré ! Vous pouvez choisir les cafés, suspendre ou reprogrammer les livraisons de café dans votre Espace Client.


  • Si vous avez acheté un carte cadeau, veuillez noter que nous ne créons pas d'Espace Client pour le acheteurs de cartes cadeaux. Nous vous envoyons la carte cadeau avec le code unique par email immédiatement après l'achat. L'Espace Client est réservé à votre proche qui reçoit la carte cadeau et qui l'active en souscrivant à nos services.


Log In à votre Espace Client

Pour accéder à votre Espace Client, connectez-vous

Si vous avez oublié votre mot de passe, Cliquez sur "mot de passe oublié" et suivez les instructions.

Vous n'arrivez pas à vous connecter ? Contactez-nous et nous vous aiderons à le faire.


Comprendre votre Espace Client

Une fois connecté à votre Espace Client, vous y trouverez toutes les informations sur votre abonnement.

Si vous souhaitez changer quelque chose, par exemple la mouture, le format, la fréquence,.. vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton "Changer Vos Préférences".

Pour avancer ou reporter la prochaine expédition, cliquer sur "Prochaine Expédition".


Historique & Suivi de Commande

Vous trouverez dans la dernière section de votre Espace Client l'historique de vos commandes et les commandes en cours de livraison. Vous y trouverez également le numéro de suivi de la commande (si c'est une option que vous avez choisie).


Next Steps

Congrats! Vous en savez un peu plus sur Le Coffee Guy!

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